תקנון אתר AngelsBrick

ברוכים הבאים לאתר ANGELSBRICK (להלן: “האתר”), המופעל ע”י חברת “למה לינק”.
כתובת האתר: www.AngelsBrick.co.il.
האתר משמש כמרכז קניות אלקטרוני לרכישת מתנות בעיצוב אישי ושירותים נלווים.

גלישה באתר וביצוע רכישות דרכו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
נוסח התקנון המחייב הוא הנוסח כפי שמופיע באתר במועד השימוש, וייתכן שיתעדכן מעת לעת.

1. תנאים כלליים

לשון זכר נכתבת מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור מתייחס גם לנקבה.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון ומדיניות האתר מעת לעת. עדכונים אלה לא יחולו רטרואקטיבית על הזמנות שכבר אושרו.

2. זכאות לרכישה באתר

הרכישה באתר פתוחה לכל מי שמתקיימים בו כל התנאים הבאים:

מעל גיל 18.

תושב ישראל.

בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף.

במידה והלקוח אינו מעוניין להזין פרטי אשראי באתר, ניתן ליצור קשר באמצעות הווצאפ באתר לתיאום תשלום טלפוני.

הנהלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים ומנימוקים סבירים, לרבות סירוב של חברת האשראי.

3. רכישת מוצרים ומחירים

ניתן לרכוש מוצרים דרך האתר בכל שעות היממה, 7 ימים בשבוע, בכפוף לזמינות במלאי.

מחירי המוצרים כוללים מע”מ כחוק, ואינם כוללים עלויות משלוח אלא אם צוין אחרת.

התמונות באתר נועדו להמחשה, ואנו עושים מאמץ להציגן בצורה נאמנה למוצר בפועל. ייתכנו הבדלים קלים הנובעים ממאפייני המסך או מתהליך ההתאמה האישית.

טעות סופר חריגה במחיר או בתיאור מוצר אינה מחייבת את האתר, ובמקרה כזה תימסר ללקוח הודעה ותינתן לו אפשרות לבחור בין ביטול ההזמנה והחזר מלא לבין השלמתה במחיר הנכון.

4. משלוח, אספקה ואיסוף מוצרים

אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברות שליחויות חיצוניות.

זמני האספקה למוצרים סטנדרטיים הם בין 1–5 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, וייתכנו עיכובים נוספים עד 14 ימי עסקים בתקופות עומס.

אנו מתחייבים לעקוב אחר המשלוחים ולסייע ללקוח מול חברת השליחויות בכל מקרה של עיכוב או תקלה, עד לפתרון הבעיה.

זמני האספקה תלויים גם בגורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו, לרבות עומסים עונתיים, מזג אוויר, חגים ושביתות. במקרים אלה לא ייחשב עיכוב כהפרת התחייבות, אך נמשיך לסייע ללקוח עד לקבלת ההזמנה.

הלקוח מתבקש להיות זמין למסירה במועד התיאום עם חברת השליחויות.

ניתן לתאם איסוף עצמי מראש, בכפוף לזמינות.

5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

עסקאות באתר מתבצעות באמצעות הצפנת SSL לאבטחת מידע.

האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע ההזמנה (כגון חברת שליחויות) או אם יידרש על פי דין.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

לקוח רשאי לבטל עסקה עבור מוצרים שאינם בעיצוב אישי, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.

דמי ביטול עסקה: 5% משווי העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.

מוצרים בהתאמה אישית (כגון הדפסות עם תמונה, כיתוב אישי, חריטה) אינם ניתנים לביטול או החזרה, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן, אלא אם נפל בהם פגם.

מוצר שהתקבל פגום, פגום בייצור או שונה מהותית מההזמנה: אנו מתחייבים לתקן, להחליף או להחזיר את מלוא התשלום, לפי בחירת הלקוח ובהתאם לחוק.

ביטול עסקה ייעשה באמצעות הודעה לחשבון הווצאפ או למייל המופיעים באתר.

7. טעות במלאי או בפרטים

במקרה של טעות במחיר, בתיאור המוצר, או אם המוצר אזל מהמלאי, תימסר ללקוח הודעה ויוצע לו החזר מלא או מוצר חלופי, לפי בחירתו.

8. שירות לקוחות

שירות הלקוחות פעיל בימים א’–ה’ בין השעות 9:00–20:00.

שירות ניתן בצ’אט הווצאפ באתר ובמייל: [email protected].

אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר ולטפל בכל תלונה בהגינות.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר (תמונות, טקסטים, עיצובים וסימנים מסחריים) שייכים לאתר ANGELSBRICK, ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

10. סמכות שיפוט

כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה דרכו תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

11. אחריות בית העסק

בית העסק אחראי לתוכן המוצג באתר, ועושה מאמץ להציג מידע מדויק, מלא ועדכני ביחס למוצרים, למחירים ולתנאי הרכישה.

בית העסק אחראי לאיכות המוצרים הנמכרים באתר ולשירות הניתן ללקוחותיו, ומתחייב לספק את המוצרים כפי שתוארו בהזמנה.

במקרה של אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, פגם במוצר, או טעות מצד בית העסק, אנו מתחייבים לתקן את הטעות, להחליף את המוצר או להשיב את התשלום, לפי העניין ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

בית העסק עומד לרשות לקוחותיו לכל שאלה, בקשה או תלונה, ומתחייב לטפל בהן באחריות ובהגינות.

מובהר כי אחריות בית העסק ביחס לכל מוצר או שירות מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור אותו מוצר או שירות. בית העסק אינו אחראי לנזק עקיף או תוצאתי, ואינו אחראי לפעולות או מחדלים של צדדים שלישיים (כגון חברות שליחויות) שאינם בשליטתו, אך ימשיך לסייע ללקוח מול אותם גורמים עד לפתרון.

מאחלים לכם חווית קנייה נעימה ומותאמת אישית!
צוות ANGELSBRICK